veelgestelde vragen

Bestellen

Waneer word mijn bestelling verzonden?
zodra de betaling binnen is gaan we aan de slag met het maken van de sieraden. Binnen 2 tot 3 dagen word je bestelling verstuurd. Je krijgt een mail op de dag dat hij is verzonden.


Hoe plaats ik een bestelling?
Je voegt de artikelen die je wilt bestellen in je winkelmandje door op de 'toevoegen aan winkelwagen' knop te drukken. Als je alles hebt toegevoegd, klik je onderaan de winkelwagen om naar de volgende pagina te gaan, en dan volgt het vanzelf.


Wanneer krijg ik mijn bestelling binnen?
Nadat je de mail hebt gerkegen waarin staat dat je bestelling is verzonden, kun je hem 1 tot 2 dagen erna verwachten.


Ik heb geen bevestiginsmail gekregen. Wat nu?
Kijk in eerst in je spam/ongewenst mapje. De bestellingen komen meestal goed door. Check altijd of je het mailadres goed hebt ingevuld!


Kan ik mijn bestelling ook ophalen?
Nee, helaas kan dit niet.

Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten gaan op gewicht. Onderaan je winkelwagen staat altijd de verzendkosten die worden verrekend bij het eindberdag van je bestelling. Hoe meer je besteld, hoe zwaarder het pakketje, hoe meer verzendkosten.

Waar kan ik mijn ordernummer vinden?
Direct na je bestelling, krijg je een mailtje naar het ingevulde email adres, waar het ordernummer instaat.


Ruilen en retourneren

Kan ik mijn artikel ruilen?
Helaas is dit niet mogelijk.

Mijn artikel komt kapot aan, wat nu?
Breekbare sieraden worden altijd verpakt in bubbeltjes plasic vor extra bescherming, Helaas kan het gebeuren dat een artikel kapot of beschadigd aankomt. In dit geval is het handig om een mailtje te sturen naar sieradenbymaud@gmail.com. Zo vinden we samen een oplossing!


Samenwerkingen

Willen jullie samenwerken?
Wij staan altijd open voor nieuwe samenwerkingen. Mail naar sieradenbymaud@gmail.com met je motivatie en de namen van je social media kanalen. Wie weet kiezen we je uit!

Kan ik artikelen doorverkopen?
Dit is mogelijk. Stuur een mailtje naar sieradenbymaud@gmail.com met de artikelen die je wilt kopen, en welke aantallen. Je zulot speodig een mailtje terug krijgen.


Informatie van de artikelen

Worden alle sieraden handgemaakt?
De meeste sieraden worden hand gemaakt. De oorbellen en beauty producten kunnen we helaas niet met de hand maken, dus die worden ingekocht. Daarom kan het ook ietsjes langer duren voordat je het sieraad in huis hebt, want er word veel moeite in gestoken.

Pas ik de sieraden?
Als het goed is wel. Aan bijna alle sieraden zit een verleng kettinkje zodat je hem kunt aanpassen naar wens.

Wanneer komen de uitverkochte producten weer terug?
Zodra iets uitverkocht is, wordt het opnieuw besteld. Als het weer binnen is, zullen we de voorraad meteen weer aanpassen.